Köpvillkor

1. ALLMÄNT 

Köpet 

När du lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Solskyddsgiganten AB (nedan Solskyddsgiganten). En 

orderbekräftelse skickas ut till den e-postadress som du angivit vid beställningen. 

Solskyddsgiganten.se ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (18 år). 

Priser 

Priserna som anges på Solskyddsgiganten är alltid i Svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Vi reserverar oss för 

eventuella fel, t ex prisuppgifter, som kan uppstå på sajten. Solskyddsgiganten förbehåller sig rätten att neka en order. 

Vid prisjusteringar kontaktar vi alltid kunden och informerar om detta. Kunden har då rätt att ändra eller 

annullera sin beställning. 

Falska beställningar 

Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att direkt 

polisanmälas. 

  

2. LEVERANSER 

Frakt 

Vi skickar dina varor med A-brev, Postpaket eller med Schenker beroende på varuslag, vikt och storlek. Varor 

skickas antingen från vårt lager eller direkt från våra leverantörers lager. Om brevet/paketet är litet levereras det 

direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmaste postkontor/serviceställe alternativt direkt hem till 

dig. För paket som levererats till ditt närmaste postkontor/serviceställe gäller att om du inte hämtar ut ditt paket 

inom 14 dagar debiteras en avgift på 300 kr oavsett köpesumma. I de fall varorna levereras med Schenker 

kommer du att bli uppringd av transportföretaget innan leverans och då få närmare information om leveransen. 

För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg. Vid avlastning måste varorna inspekteras av 

mottagare samt kvitteras. Om några skador kan synas på emballage eller på varan vid mottagandet ska detta 

noteras på fraktsedeln innan du kvitterar fraktsedeln. Fraktbolag ställer ej av gods utan kvittens av kund eller 

annan ansvarig mottagare. Vid leverans till öar som saknar broförbindelse avtalas leverans särskilt för pris, 

leveranstid och leveranssätt. Vid önskemål om leverans till skärgårdsö levererar vi till närmsta kajplats på 

fastlandet där kund får ta emot leveransen och sedan själv ombesörja för vidare transport till ö. Vissa produkter 

kan krävas hjälp av t ex hjullastare, kranbil vid avlastning. Kunden står själv för de eventuella kostnader som kan 

tillkomma vid avlastning. Det är därför viktigt att du som kund planerar mottagandet av varorna i förväg. 

Vi har olika nivåer på frakterna, Observera att du enbart kommer att betala en frakt per order. Det är alltid bara 

den högsta frakten oavsett hur mycket du lägger i din varukorg. 

  

Webbshopen har varierande fraktpriser. Du ser dem när du lagt din vara i kassan. 

Samtliga levererade varor är Solskyddsgigantens egendom tills dess att kund fullgjort sin betalning. 

Beställningar på Solskyddsgiganten.se levereras endast inom Sverige. 

Leveranstid 

Solskyddsgiganten AB har som mål att skicka inom 10-15 arbetsdagar från det att beställningen mottagits när det 

gäller måttanpassade produkter.För beställningar gjorda under semesterperioder gäller andra leveranstider, se 

nedan. Maximal leveranstid för måttanpassade produkter är 30 arbetsdagar. Övriga produkter har 

Solskyddsgiganten AB som mål att skicka inom 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan dock förekomma beroende på 

säsong och val av vara. Kontakta kundtjänst senast 24 timmar efter det att du mottagit din orderbekräftelse, om 

du vill ändra på din order då det gäller måttanpassade produkter . Därefter är ordern inte möjlig att ändra eller 

annullera. För leverans av ordrar med olika leveransvillkor, levereras hela ordern då allt är klart och kan 

samlevereras. 

  

Beställningar gjorda av nedanstående produkter mellan perioden 25/6 till 22/7 kommer leverans att ske efter 25- 

30 arbetsdagar, leverans v. 33/34: 

- Lamellgardiner 

- Plisségardiner 

- Persienner 

- Rullgardiner 

  

Leveransförseningar 

Orsaker till leveransförseningar kan vara när en leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.  Då vi inte 

uppfyller våra leveranstider har kund rätt att häva köpet. 

Transportrisk 

Om du vid mottagandet mot förmodan skulle upptäcka att försändelsen är transportskadad, skall du genast på 

plats anmäla detta till speditören. Om speditören inte tar på sig skadeansvar, skall du kontakta vår kundtjänst. 

Detsamma gäller för eventuella dolda skador som upptäckts inom 10 dagar från mottagandet. Vid retur från kund 

till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten. Du kan läsa mer här: Avvikelsehantering 

Ersättningsvara 

Skulle någon av de levererade varorna vara felaktiga ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, så 

att vi kan åtgärda felet. 

  

3. ORDER 

Delad order 

Vid större beställningar kan det förekomma att ordern delas upp i flera leveranser. Du som kund kommer att få 

information om detta i sådana fall. 

Ej mottagen order 

Om du inte är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Detta gäller 

även paket som inte lösts ut från posten. 

  

4. BETALNINGAR 

KLARNA Checkout 

Solskyddsgiganten AB använder sig av KLARNA betallösning för e-handel. I Klarna finns valen, Faktura, 

Delbetalning, Kortbetalning och Direktbank. 

Klarna hanterar alla solskyddsgigantens fakturor och de skickas vanligtvis ut via mail. 

Klarnas allmänna villkor gäller och de går att se på denna sida https://www.klarna.com/se/villkor/ 

Återbetalningar 

I de fall återbetalningar är aktuella så görs detta i första hand till ditt bankkonto. Återbetalningen sker inom 20 

arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. 

Kreditupplysning 

Solskyddsgiganten förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar. 

  

5. GARANTIER OCH REKLAMATIONER 

Samtliga varor hos Solskyddsgiganten innefattas av garantier. Vi följer de regler som omfattas av 

Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information. Garantivillkoren gäller i Sverige. 

  

Solskyddsgiganten produkter levereras med de garantier som våra tillverkare eller leverantörer erbjuder. Kund kan icke 

åberopa någon ytterligare produktgaranti från Solskyddsgiganten AB. För måttbeställda produkter gäller följande 

garantitider: 

Persienner 5 år 

Lamellgardiner 5 år 

Plisségardiner 5 år 

Duetter 5 år 

Rullgardiner 5 år 

Motorer 5 år 

Automatik 5 år 

Generellt täcker garantin endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i varan vid leverans. I garantiärenden vid t 

ex felmontering eller handhavandefel måste vi via våra leverantörer debitera dig de kostnader som eventuellt 

uppstår. Detta gäller även i de fall då något fel inte har kunnat konstateras på varan eller då du orsakat skadan 

själv. Kom ihåg att spara fakturan då den fungerar som garantibevis. Om betalning skett genom något av våra 

andra betalalternativ så måste du istället spara orderbekräftelsen som du får via e-post när du lagt din beställning 

hos oss, den fungerar i dessa fall som garantibevis. 

Ångerrätt 

Konsument 

För privatpersoner tillämpar Solskyddsgiganten AB Distans- och Hemförsäljningslagen samt 

Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt 

köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. 

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten. Observera att Enligt 

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 

11 § gäller inte ångerrätt, om avtalet avser: ”En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller 

som snabbt kan försämras eller bli för gammal.” Exempel på sådana varor är måttbeställda varor såsom 

persienner, plisségardiner, etc.( 11 §  Ångerrätt gäller inte för avtal som / avser en vara som har 

tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel) 

https://lagen.nu/2005:59 

Ta i beaktning att en färg på en datorskärm inte alltid motsvarar den verkliga kulören. Detta beror på flera olika 

faktorer såsom inställningar på skärmen, etc. Solskyddsgiganten AB friskriver sig att bilden på varan inte alltid är 

den exakta som levereras trots samma färgkod. Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner. 

Är du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätt och öppet köp ber vi dig kontakta vår kundtjänst. 

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande: 

Meddela Solskyddsgiganten kundtjänst på kundtjanst@solskyddsgiganten.se inom 14 dagar och returnera 

beställningen enligt överenskommelse med kundtjänsten. Varan ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej 

förstörd eller skadad. Returnera varan i sin ursprungliga produktkartong eller emballage. Solskyddsgiganten 

kommer att debitera kunden de extra kostnader som uppkommer vid returer som ej är kompletta, alternativt ej 

acceptera returen. Inga paket löses ut mot postförskott. 

Företag 

I de fall som näringsidkare handlar hos Solskyddsgiganten så tillämpas Köplagen. 

Returer 

Vid åberopande av Ångerrätt & Öppet köp följ instruktionen enligt nedan: 

Meddela Solskyddsgigantens kundservice kundtjanst@solskyddsgiganten.se inom 14 dagar efter det att du har mottagit 

beställningen och returnera beställningen enligt överenskommelse med kundtjänsten. Varan ska vara i oförändrat 

skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad. Returnera varan i den ursprungliga förpackningen. Varan ska vara 

komplett. Detta innebär att alla eventuella tillbehör ska gå med i returen. 

Reklamationer 

Om köparen visar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende, förbinder sig säljaren att i första 

hand byta ut sådant gods eller i andra hand kreditera köparen med motsvarande fakturabelopp, under 

  

förutsättning att felaktigt gods returneras till säljaren. Det åligger köparen att returnera det felaktiga godset till 

säljaren. Vid godkänd reklamation ersätts köparen för den returfrakt som kan uppstå. 

Reklamationer skall göras inom ”skälig tid” från det att fel upptäckts eller bort upptäckas. Reklamation av fel skall 

göras av köparen inom två (2) månader från det att fel upptäckts. Reklamationer skall meddelas 

Solskyddsgigantens kundtjänst på kundtjanst@solskyddsgiganten.se 

  

6. SEKRETESS OCH SÄKERHET 

I samband med registrering och beställning så uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post, 

telefonnummer och personnummer. Detta innebär att du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i 

vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. 

Pul 

Enligt personuppgiftslagen (1998:2004) får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens 

medgivande. När du klickar på beställ vid beställning från vår webbshop eller när du anmäler dig som kund hos 

Solskyddsgiganten godkänner du att Solskyddsgiganten lagrar de uppgifter vi behöver för att kunna fullfölja din 

beställning. Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Du kan när som helst 

begära att få dina uppgifter raderade genom att du sänder in en undertecknad begäran till: 

Solskyddsgiganten AB 

Box 4002 

169 04 Solna 

Endast Solskyddsgiganten har tillgång till dina uppgifter och lämnar inte ut några uppgifter utan ditt 

godkännande, med undantag från de uppgifter som är nödvändiga för att kunna genomföra betalningar via tredje 

part, t ex Klarna . 

Cookies 

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många 

webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda 

för att följa en användares surfande. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 

2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om: 

- Att webbplatsen innehåller cookies 

- Vad dessa cookies används till 

- Hur cookies kan undvikas 

All information som skall stanna kvar mellan två sid laddningar måste på något sätt knytas till en viss användare. 

Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så 

skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne 

har lagt något i varukorgen mm. 

Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer mycket av funktionaliteten på sidorna inte att fungera. 

Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning. Genom att ställa 

in webbläsaren kan du undvika att ta emot cookies. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar på ett fullgott 

sätt. Hur du stänger av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Läs under "Hjälp", eller motsvarande 

meny, i din webbläsare för instruktioner. 

  

7. TVIST 

Konsument 

Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar 

dem på http://www.arn.se. 

Företag 

Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande 

  

rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart 

inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen 

(1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av 

Stockholms Handelskammare. 

  

8. FORCE MAJEURE 

Solskyddsgiganten AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om 

underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar 

eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller 

underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, terrorism, krig, 

brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force 

majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, 

varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget blir utsatt för kriminell 

aktivitet som påverkar verksamheten. 

  

9. COPYRIGHT 

Copyright © 2020 Solskyddsgiganten AB 

Allt material på vår hemsida solskyddsgiganten.se är copyrightskyddat av Solskyddsgiganten AB. Detta innebär 

att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. För att använda material från vår hemsida 

krävs ett skriftligt tillstånd från Solskyddsgiganten AB För att ansöka om tillstånd till att använda skyddat material, 

kontakta solskyddsgiganten.se. Alla varumärken och bilder som omnämns eller visas på vår webbplats är 

copyrightskyddade och/eller varumärkesskyddade till respektive ägare. 

Om du har någon fråga är du alltid välkommen att skriva, ringa eller e-posta dina frågor till oss. Mer information 

hittar du under fliken Kontakt.